Conoce
Política de cambios y devoluciones
Borrador · pendiente de aprobación
Esta página está publicada sin su texto definitivo. Todavía no establece plazos ni condiciones de reembolso: mientras tanto, cualquier caso se resuelve por WhatsApp.
Cada prenda es una pieza única
No trabajamos con tallas ni colores de reposición: cada publicación corresponde a una sola prenda física, de segunda mano, que revisamos y fotografiamos antes de publicarla.
Por eso no hay un carrito: la compra se coordina por WhatsApp, y ahí resolvemos contigo cualquier duda sobre talla, medidas o estado antes de que pagues.
Si la prenda no llega como se publicó
Si al recibirla encuentras una diferencia con lo que mostraban las fotos o la descripción, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos de la prenda. Revisamos cada caso y te damos una respuesta.
Cómo contactarnos
El canal es WhatsApp, el mismo botón que aparece en cada prenda y al pie de esta página. Escríbenos y te atendemos directamente.
Lo que todavía estamos definiendo
Preferimos decirlo antes que dejarte deducir una condición que aún no hemos acordado:
- El plazo para solicitar un cambio.
- Si se devuelve el dinero o solo se hace cambio por otra prenda.
- Quién asume el costo del envío de la devolución.
- En qué condición debe volver la prenda para aceptarse.